Πολιτική προσωπικών δεδομένων
ΔΗΛΩΣΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (DECLARATION OF CONFIDENTIALITY OF PERSONAL DATA) Σύμφωνα με το Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων λεγόμενος και ως GDPR (General Data Protection Regulation) που τίθεται σε ισχύ από τις 25/5/2018 και τις αντίστοιχες διατάξεις που θα αφορούν σε αυτόν κατόπιν της ένταξής του στην εθνική νομοθεσία, έχουμε προβεί σε ενέργειες προς ενημέρωσή σας. Με την αποδοχή σας στο ενημερωτικό μήνυμα που εμφανίζεται στο κάτω μέρος του ιστότοπου, θεωρούμε ότι έχετε δώσει την ρητή συγκατάθεσή σας και τη συναίνεσή σας προς εμάς, vinophone.com (site) καθώς και την αποδοχή της συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης των προσωπικών σας δεδομένων για την εξυπηρέτηση των σκοπών και ενεργειών όπως παρουσιάζονται παρακάτω. Το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων Ως προσωπικά δεδομένα νοούνται οι πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίηση ενός συγκεκριμένου ατόμου. Θέλουμε να έχετε την βεβαιότητα ότι χρησιμοποιούμε προσεκτικά τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η δήλωση εμπιστευτικότητας, θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, τους λόγους για τα οποία τα συλλέγουμε και τι κάνουμε με αυτά. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγα λεπτά από τον χρόνο σας για να μάθετε τις πρακτικές μας. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να αντιταχθείτε σε ορισμένες χρήσεις των προσωπικών σας δεδομένων ή να κάνετε διορθώσεις αυτών σε περίπτωση λάθους επικοινωνώντας μαζί μας στο info@vinophone.com Ποιος συλλέγει τα δεδομένα Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ή συλλέγονται από το site ελέγχονται από εμάς σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε αλλά και για το περιεχόμενο μάρκετινγκ του ιατρείου, ή τρίτος (ένας πάροχος υπηρεσιών που ενεργεί για λογαριασμό μας). Δεδομένα που μας δίνεται εσείς απευθείας φυλάσσονται από εμάς και δεν τα διανέμουμε για κανένα λόγο χωρίς την συγκατάθεση σας. Δεδομένα που συλλέγουν τρίτοι όπως η Google σας δίνουμε το δικαίωμα να τα απενεργοποιήσετε. Αυτές οι ιστοσελίδες τρίτων έχουν γενικά τη δική τους ανακοίνωση περί απορρήτου και τους Όρους και Προϋποθέσεις. Σας συνιστούμε να τις διαβάσετε πριν χρησιμοποιήσετε αυτές τις ιστοσελίδες. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και με ποιους τρόπους Πιο συγκεκριμένα συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:
- Δεδομένα που μας δίνετε εσείς απευθείας όπως email, διεύθυνση, τηλέφωνα, ονοματεπώνυμο, fax, περιοχή, πόλη, χώρα, ταχυδρομικό κωδικό, άλλο.
- Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου μας, με τα δεδομένα χρήσης (usage data), που ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser), η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες που επισκέπτεστε.
- Δεδομένα που συλλέγουμε από άλλες πηγές, συμπεριλαμβανομένων των αξιόπιστων συνεργασιών μας με τρίτους και οπουδήποτε εκτελούμε λογαριασμούς μας σε πλατφόρμες τρίτων: Για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες “like” στο Facebook ή τη λειτουργία +1 στο Google+.
- Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους και περιορισμένους σκοπούς. Για παράδειγμα, να επεξεργαστείτε τις πληρωμές σας (μελλοντική υπηρεσία), να αξιολογήσετε και να χειριστείτε τυχόν παράπονα, να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, τις μεθόδους επικοινωνίας μας μαζί σας και τη λειτουργικότητα τoυ ιστότοπου μας, να μπορέσουμε να προσφέρουμε στοχευμένη διαφήμιση. Για να γίνουμε πιο συγκεκριμένοι:
- Για να επεξεργαστούμε και να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις-απορίες, ή προσφορές, είτε συμβουλές, να αξιολογήσουμε και να χειριστούμε τυχόν παράπονα, ή κακόβουλα σχόλια,
- Για την ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών μας,
Πότε αποκαλύπτουμε τα δεδομένα Το site δεν αποκαλύπτει τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός αν ζητηθεί από κάποια δημοσιά αρχή ή φορέα. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα Το site παίρνει πολύ σοβαρά την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από κακή χρήση, παρεμβολές, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα μας περιλαμβάνουν την εφαρμογή κατάλληλων ελέγχων πρόσβασης firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών απαγορεύοντας παράλληλα την πρόσβαση σε απόρρητα στοιχεία της εταιρείας. Επίσης σε όποιο σημείο της ιστοσελίδας εισάγονται τα δεδομένα σας αυτά είναι κρυπτογραφημένα. Χρησιμοποιούμε SSL/HTTPS πρωτόκολλο σε ολόκληρο τον ιστότοπό μας. Αυτό κρυπτογραφεί τις επικοινωνίες των χρηστών μας με τους διακομιστές έτσι ώστε να μην διαστρεβλώνονται προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία από τρίτους χωρίς άδεια. Παρόλο που χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια. Να θυμάστε ότι καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου είναι 100% ασφαλής. Συναίνεση χρήστη Αν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.2472/1997 και την τροποποίηση από τον Ν.3471/2006 και ισχύει σήμερα, θα διατηρούμε σε αρχείο και θα επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών. Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν λειτουργούν από εμάς. Εάν κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο αυτού του τρίτου μέρους. Σας συμβουλεύουμε θερμά να ελέγξετε την Πολιτική απορρήτου για κάθε ιστότοπο που επισκέπτεστε.Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε τοποθεσιών ή υπηρεσιών τρίτου μέρους. Όπου ενδείκνυται, θα ζητήσουμε επιπρόσθετα τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας μας μήνυμα στο info@vinophone.com Προστασία προσωπικών δεδομένων των παιδιών Το site απευθύνεται σε ενήλικες και όχι σε παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών. Επαναλαμβάνουμε ότι, ΔΕΝ συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά στοιχεία από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι τα παιδιά σας μας έχουν παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν συνειδητοποιήσουμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά χωρίς επαλήθευση της συγκατάθεσης των γονέων, λαμβάνουμε μέτρα για την κατάργηση αυτών των πληροφοριών από τους διακομιστές μας. Πάροχος υπηρεσιών- Τρίτοι προμηθευτές Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε εταιρείες τρίτων και άτομα για να διευκολύνουμε τις υπηρεσίες μας προς εσάς και να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας. Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για να εκτελέσουν αυτές τις εργασίες για λογαριασμό μας και είναι υποχρεωμένα να μην τα αποκαλύψουν ή να τα χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Όπως είναι η Google Analytics. Η Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που προσφέρεται από την Google που παρακολουθεί και αναφέρει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για την παρακολούθηση και την παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας μας. Αυτά τα δεδομένα μοιράζονται με άλλες υπηρεσίες Google. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέγονται για να δημιουργήσει συμφραζόμενα και να προσαρμόσει τις διαφημίσεις του δικού της διαφημιστικού δικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Google για το απόρρητο και τους όρους: http://www.google.com/intl/el/policies/privacy/ Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το να έχετε κάνει τη δραστηριότητά σας στην Υπηρεσία διαθέσιμη στο Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο περιήγησης εξαίρεσης του Google Analytics. Το πρόσθετο εμποδίζει το JavaScript του Google Analytics (ga.js, analytics.js και dc.js) να μοιράζεται πληροφορίες με το Google Analytics σχετικά με τη δραστηριότητα επισκέψεων. Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα Δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε ακριβώς το χρονικό διάστημα. Θα τα διατηρήσουμε όσο το χρειαζόμαστε για το σκοπό για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία. Για παράδειγμα, όταν κάνετε ηλεκτρονική αγορά μαζί μας, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά σας, έτσι ώστε να μπορέσουμε να εκτελέσουμε το συγκεκριμένο συμβόλαιο που έχετε εισάγει και στη συνέχεια θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα για μια περίοδο που μας επιτρέπει να χειριστούμε ή να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήματα ή ανησυχίες σχετικά με την αγορά. Διατηρούμε τα αναγνωρίσιμα δεδομένα που συλλέγουμε κατευθείαν για σκοπούς στόχευσης για όσο το δυνατόν μικρότερο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια εφαρμόζουμε μέτρα για να το διαγράψουμε οριστικά. Ποια είναι τα δικαιώματά σας βάσει του κανονισμού γενικής προστασίας δεδομένων (GDPR) Το site στοχεύει να λάβει εύλογα μέτρα για να σας επιτρέψει να διορθώσετε, να τροποποιήσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε τη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα προστασίας δεδομένων: Το δικαίωμα της ενημέρωσης. Έχετε το δικαίωμα να σας παρέχονται σαφείς, διαφανείς και εύκολα κατανοητές πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματά σας. Ως εκ τούτου, σας παρέχουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα δήλωση. Το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε ή να ενημερώνετε τα προσωπικά σας δεδομένα ανά πάσα στιγμή. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος και εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας ή όπως αναφέραμε προηγουμένως. Το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει είναι φορητά. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να μετακινηθούν, να αντιγραφούν ή να μεταδοθούν ηλεκτρονικά υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Το δικαίωμα να διαγραφούν. Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για σας, ενημερώστε μας και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Εάν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε δεν είναι πλέον απαραίτητα για οποιονδήποτε σκοπό και δεν απαιτείται από το νόμο να το διατηρήσουμε, προβαίνουμε στην άμεση διαγραφή τους. Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το δικαίωμα να αντιταχθείτε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για άμεσο μάρκετινγκ δηλαδή να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς. Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε μια καταγγελία απευθείας σε οποιαδήποτε τοπική εποπτική αρχή για το πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας σε οτιδήποτε κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα (δηλαδή βασίζουμε στη συναίνεση ως νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων), έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (αν το κάνετε, αυτό δεν σημαίνει ότι οτιδήποτε έχουμε κάνει με τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας έως εκείνο το σημείο είναι παράνομο). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού απαντήσετε σε αυτά τα αιτήματα. Έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ). Πώς διατηρούμε ενημερωμένη αυτήν την ειδοποίηση Θα ενημερώσουμε αυτήν την ειδοποίηση περί απορρήτου, όταν είναι απαραίτητο, για να αντανακλάτε τις παρατηρήσεις των πελατών μας και τις αλλαγές στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Όταν δημοσιεύουμε αλλαγές σε αυτήν τη δήλωση, θα αναθεωρήσουμε την ημερομηνία “τελευταίας ενημέρωσης” στην κορυφή της παρούσας Δήλωσης. Εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα παρέχουμε μια πιο εμφανή ειδοποίηση της ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των αλλαγών της Δήλωσης Εμπιστευτικότητας της Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Θα διατηρήσουμε επίσης προηγούμενες εκδόσεις αυτής της ειδοποίησης περί απορρήτου σε ένα αρχείο για την αναθεώρησή σας. Τελευταία ενημέρωση 1/1/2019. Πολιτική Cookies Όταν επισκέπτεστε κάποιον ιστότοπο, μπορεί να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookie. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας, τη συσκευή σας ή να χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο να λειτουργεί όπως περιμένετε. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), δεν περιέχουν καμία προσωπική πληροφορία, απλώς ένα δείκτη που επιτρέπει στην υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας να βρει την εγγραφή σας στους δικούς της πίνακες. Είναι σημαντικά τα cookies για τον ιστότοπο μας και μας χρησιμεύουν για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Τα cookies διακρίνονται σε:
- περιοδικά (session) cookies, δηλαδή καταστρέφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν έχετε επιλέξει στην επιλογή του προγράμματος περιήγησής σας να μην αποδεχθεί τέτοια cookies, δεν θα επωφεληθείτε από αυτήν τη λειτουργία και θα πρέπει να επαληθεύσετε τον εαυτό σας κάθε φορά που συνδέεστε σε διαφορετική εφαρμογή πελάτη της υπηρεσίας ελέγχου ταυτότητας.
- μόνιμα cookies, αυτά μπορούν να δημιουργηθούν για την εξυπηρέτησή σας, προκειμένου να καταγράψει την επιλογή της γλώσσας σας και κατά την κρίση σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ελλείψει αυτού του cookie, η προεπιλεγμένη γλώσσα είναι η ελληνική.
Εμείς μέσω της ιστοσελίδας έχουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιούμε cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας. Tα cookies σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε αποτελεσματικά μεταξύ των σελίδων, να θυμάται τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώνει την εμπειρία σας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Τρίτοι προμηθευτές, όπως η Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις μας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο όπως επίσης δύναται να κάνουν χρήση cookies για την προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό τόπο μας. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την εξαίρεσή τους από τέτοια χρήση των cookies από την Google. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες. Η ιστοσελίδα www.allaboutcookies.org προσφέρει καλές και απλές οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies χρησιμοποιώντας διαφορετικούς τύπους browsers. Η μείωση των cookies μπορεί να σας εμποδίσει να επωφεληθείτε πλήρως από τον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να αναλύσουμε τη χρήση του ιστοτόπου μας. Το Google Analytics συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μέσω cookies. Οι πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με τον ιστότοπό μας χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μας. Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων από το Google Analytics μπορεί να βρεθεί εδώ: Πολιτική Google.